返金の管理

お客様が過払いをした場合、どうなりますか?

過払いとは、お客様が購入に必要な金額を超えて支払った状態を指します。

デフォルトでは、過払い金は自動的に速やかにお客様へ返金されます。

ただし、加盟店様は自動返金機能を無効にすることも可能です。その場合、過払い金は加盟店様の残高に加算されます。この設定を選択された場合、返金はお客様からのご依頼に応じて手動で処理することができます。

過払い金に関するアカウント設定の変更をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 customercare@transfi.com

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