Mengelola Pengembalian Dana

Pelanggan saya melakukan pembayaran kurang. Apa yang terjadi selanjutnya?

Transaksi dengan pembayaran kurang tidak akan diproses. Pembayaran yang kurang tersebut akan dikembalikan kepada pelanggan Anda.

Cara pemrosesan pengembalian dana bergantung pada pengaturan merchant yang dipilih. Pengaturan berikut tersedia bagi merchant:

  • Pengaturan pengembalian dana otomatis: Semua pengembalian dana untuk pembayaran kurang akan diproses secara otomatis dalam waktu 24 jam, selama waktu tersebut pelanggan dapat melunasi pembayaran.
  • Pengembalian dana manual: Anda akan menerima pengembalian dana sebesar jumlah yang dibayarkan setelah dikurangi biaya jaringan, setelah 24 jam. Jika belum diterima, silakan hubungi merchant Anda. 


Ada pertanyaan? Silakan hubungi customercare@transfi.com. Kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Butuh bantuan lain?