Mengelola Pengembalian Dana

Apa yang harus saya lakukan jika pengguna akhir melakukan pembayaran kurang kepada merchant?

Untuk pembayaran kurang bayar, di mana pengguna akhir membayar lebih sedikit dari jumlah yang seharusnya, pengembalian dana akan diproses berdasarkan pengaturan merchant yang dipilih.

Pengaturan berikut tersedia untuk merchant:

  • Pengaturan pengembalian dana otomatis: Jika pengembalian dana otomatis diaktifkan, semua pengembalian dana untuk pembayaran kurang akan diproses secara otomatis dalam waktu 24 jam, selama waktu tersebut pelanggan dapat melunasi pembayaran.
  • Pengaturan pengembalian dana manual: Pengguna akhir akan menerima pengembalian dana sebesar jumlah yang dibayarkan setelah dikurangi biaya jaringan, setelah 24 jam. 

Untuk pembayaran berlebih, silakan hubungi customercare@transfi.com. TransFi akan menerima pemberitahuan dan akan memproses pengembalian dana atas pembayaran berlebih tersebut.

Butuh bantuan lain?